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【第25話】売れる営業マンのリアル|入社後いきなりクレームユーザー担当に!

担当替えが続いたユーザー担当に!

誰でも知っている大企業へ
派遣社員として勤めることになりました


ここには
超絶ブラック企業で
苦楽を共にしたOさんがいます

というか
Oさんの紹介です
(○´∀`○)


ここでの仕事は大企業が相手

誰でも知っている企業を
何社か割当てられ

他社流出を防ぐことと
お客様からのオーダー処理が
主な業務となります

入社して間も無く

「君にここを担当して欲しいんだが」

そう言って来たのは
この拠点のトップでした

なんでこうなったのか
Oさんが助言したのか分かりませんが

この企業

ここ数年の間に
お客様側からのクレームで
何人も担当を変えさせられた企業でした


普通、新人に任せる案件ではありません
( ˙-˙ )


が、

最終的に
ここでこの負のサイクルは止まります


皆藤はお客様の懐にがっつり入りました
d(⌒ー⌒)


そのため
最終的には
お客様サイドに他社が何か変更の提案を行ったとしても

「皆藤さんに許可取った?皆藤さんがOKならいいよ」

そこまでの状況になります


ちなみに
3年くらい担当した後
部署異動で顧客担当を持てない部署に
配属になったのですが

後任になって半年か1年で
お客様から
「頼むから皆藤さんを戻してくれ」

と直訴され
ユーザー意向で部署異動も経験しました


ここまでお客様の心を掴めると
なぜクレーム頻発ユーザーだったのか
不思議でなりません


なぜなら
皆藤は結構普通のことしか
していなかったからです
(;´▽`A“


では
どんなことに注意していたのか


その秘密を
次回お伝えします
( ´ ▽ ` )ノ

【第26話】売れる営業マンのリアル|なぜクレームユーザーが完全に自分の味方になってくれたのか?その秘密公開!